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售前售后服务体系

文章作者:admin 人气:发表时间:2018-07-13 16:39
服务体系
1、重点项目成立项目组
Ø 商务:负责销售的一切商务事务
Ø 技术:售前、售中、售后的设计、加工制作服务
Ø 物控:负责交货的事务
2、服务承诺
Ø 售前:安装接点的设计、图纸深化
Ø 售中:派驻技术员在现场协助技术指导
Ø 售后:质保期内提供正常的维护服务,如因产品质量问题需更换改造,在收到正式通知48小时人员到达现场,质保期后,每年定期巡访一次,成本价提供需要更换更改的产品。
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